Instrumente gibt es viele. Chirurgen nutzen Instrumente um uns zu heilen, Piloten um Flugzeuge auf Kurs zu halten und Musiker um unseren Ohren zu schmeicheln. Im Marketing sprechen wir ebenfalls von Instrumenten. Instrumente zur Kommunikations, zur Kontrolle und nicht zuletzt für den Verkauf. All diese Instrumente haben eins gemeinsam. Jedes einzelne erfüllt seine individuelle Aufgabe sehr …